用户隐私协议
制定时间：2025 年 7 月 25 日
生效日期：2025 年 8 月 1 日
尊敬的客户：
石家庄城停科技有限公司（以下简称“我司”或“我们”），致力于为用户提供智能、网联、便捷停车服务的解决方案。
欢迎使用城停科技APP及小程序提供的服务！我们深知个人信息的重要性，遵循《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，制定本协议以保障您的权益。本协议适用于城停科技APP、小程序及相关网站的所有服务。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、删除等。我们将遵循权责对应、最小必要原则，采取严格的保护措施处理您的敏感个人信息。
请您仔细阅读加粗条款，点击同意即表示您充分理解并授权我们按约定处理您的个人信息。我们将严格遵守法律规定，妥善处理您的个人信息，并采取相应的措施保护您的个人信息安全。
我们处理您的个人信息，是基于以下目的：
1.1为您提供城停科技APP、小程序或其他增值服务，包括但不限于停车诱导、车位查询、车位预约、导航、先离后付、错峰共享、隐私挪车、车辆管理、商城、个性化推荐、提升服务质量与用户体验，进行服务优化与改进等。
1.2为了实现停车场和我们间的系统互通、业务互联、数据对接。
我们将在提供服务所必需的最小范围内收集您的的个人信息，包括：用户的基本信息、车辆信息、生物识别信息、网络身份标识信息、常用设备信息和位置信息。
2.1为保障您能够使用我们提供的服务，您在此同意并授权我们收集、使用您主动提供或因使用我们的服务而产生的上述个人信息（包括敏感个人信息，下同），同时在我们与停车场之间开展业务数据交互过程中，可以使用您在使用城停科技APP、小程序服务过程中已向我们提供的个人信息。
2.2根据法律法规及监管规定的要求，您向我们提供的本人有关的个人信息应真实、准确、完整。
2.3为保障您能够使用我们提供的服务，我们将在法律法规和监管规定允许的范围内查询、收集您在停车场产生的相关信息及资料，包括：进出场记录、订单信息、支付信息等，您对此同意并授权。
2.4请您理解，为了向您提供停车相关服务或其他增值服务所必需，我们需要收集和使用您的信息，我们将按照本协议约定收集和使用您的信息，以便您享受优质的服务。
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个人信息 |
应用场景 |
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手机号 |
用于城停科技APP小程序授权登录/注册,验证码的获取、余额充值、隐私挪车、会员购买、商城服务、消息通知、错峰共享、跳费提醒等服务。 |
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车牌号 |
用于先离后付、停车缴费、车位预约、错峰共享、进出场通知、停车记录、账单管理、订单管理、发票等停车服务。 |
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位置信息 |
用于周边停车场推荐、导航、周边商户推荐等服务。 |
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小区位置 |
用于用户发布个人共享车位，小区物业需要对用户发布车位的真实性进行审核，确保用户是该小区、该车位的业主。 |
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小区地址 |
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业主名称 |
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联系方式 |
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车位编号 |
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身份证正反面照片 |
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车位照片 |
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车位购买合同 |
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驾驶证照片 |
用于用户预约市政共享车位后，入场时，车场负责人需要对入场人员的身份信息、车辆信息进行审核，确保入场人员、车辆与预约信息一致。 |
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行驶证照片 |
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姓名 |
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车牌号 |
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紧急联系人 |
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紧急联系人电话 |
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手机号 |
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身份证正反面照片 |
用于错峰共享、用户预约小区共享车位时，小区物业需对预约用户进行审核，确保申请用户信息得真实可靠，以降低小区外来人员所产生的风险。 |
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驾驶证照片 |
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驾驶人照片 |
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车辆照片 |
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行驶证照片 |
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姓名 |
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地址 |
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驾驶证编号 |
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身份证号 |
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车牌号 |
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紧急联系人 |
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紧急联系人电话 |
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工作单位 |
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单位地址 |
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手机号 |
3.1个人信息的存储
3.1.1我们的技术服务与数据存储由中萌智能城市发展建设有限公司（我司股东）提供，为向您提供服务之必需，您在此同意并授权我们仅出于合法、正当、必要、特定、明确的目的向中萌智能城市发展建设有限公司存储您的个人信息与订单消费信息。
3.1.2我们会通过安全的方式存储您的信息，包括：本地存储、天翼云、阿里云服务器上的数据库和服务器日志。
3.1.3我们依照法律法规的规定，将收集到的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
3.2个人信息的保存期限
我公司仅在法律法规要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内保留您的个人信息。例如：手机号码：当您需要使用停车服务时，我公司需要一直保存您的手机号码，以保证您正常使用该服务，当您注销与停车服务有关的服务账号（由我公司提供的）后，我公司将删除相应的信息。
4.1我们非常重视信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，防止您的信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问或遭到信息的泄漏、篡改、丢失。
4.2我们建立专门的安全管理制度保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度，对数据和技术进行安全审计。制定应急处理预案，对个人信息泄露等安全事件，我们会立即启动应急预案，阻止安全事件扩大。
个人信息保护处理人：乔诗瑶
联系方式：***********
4.3由于技术水平限制及可能存在的各种恶意手段，安全问题有可能因我们可控范围外的因素而出现。在发生个人信息安全事件后，我们将按照相关法律法规及监管政策的要求，立即采取补救措施并及时向您告知，难以告知时，我们会采取合理方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况，互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我司保证您的账号安全。
4.4我司已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我司会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：我司会使用加密技术确保数据的保密性；我司会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我司会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我司会举办安全和个人信息保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识
5.1通话功能权限：为便于您在使用本APP过程中快速联系客服团队咨询问题、获取帮助，当您主动触发“拨打客服电话”功能时，我们会申请调用您设备的通话权限。该权限仅用于实现一键拨打官方客服电话的功能，我们不会擅自发起通话，也不会通过此权限获取您的通话记录、联系人等其他信息。您可随时在设备系统设置中自主管理或关闭该权限，关闭后可能无法使用一键拨号功能，但仍可通过手动输入电话号码的方式联系客服。
5.2存储权限：为保障您在本APP内正常使用驾驶证、行驶证上传功能，我们会在获得您明确授权后，临时存储您上传的相关证件图片。该存储行为仅为实现证件信息核验及功能服务之目的，且我们会在完成相应服务后自动删除上述图片，不会进行长期留存。
我们将严格采取加密等安全措施保护上述图片信息的安全，除法律法规另有规定或您另行授权外，不会将其用于任何与服务无关的其他用途。您也可随时通过APP内相关功能自主管理或删除已上传的证件图片。
5.3位置服务权限：经您授权，我们会收集您的地理位置信息，以便为您推荐周边的停车和出行服务，以及估算商家和您之间的距离以便于您进行消费决策等。信息说明:位置信息的来源包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。当您拒绝位置授权后仍然可以手动选择或输入位置信息，不会影响您使用浏览、下单等基本服务。
5.4设备信息权限：在您访问或使用我们服务的过程中，我们会收集您的设备信息，以便获取屏幕分辨率等信息进行界面展示、避免其他设备的异常登录、留存必要的日志信息，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。此外，如您未登录账号，我们使用您的设备信息以便为您推送对应的信息展示。信息说明:我们收集的设备信息包括您的设备型号、手机机型、系统类型、系统版本、硬件序列号、设备MAC地址、BSSID、SSID、Seria1、设备识别码(如IMEI、ANDROID_ID、IDFA、OPENUDID、GUID、OAID、SIM卡IMSI、ICCID、MEID、GAID、UAID、AAID、SN、VAID、GID)、移动应用列表、电信运营商、IP地址、网络类型等。未经您的授权，我们不会提前获取以上信息。目前多数手机终端厂商支持对设备标识符的更改，以保障您对个人信息的自主控制，具体数回或更改的方式可参见您所使用的终端设备说明。
5.5您使用过程中主动提供的信息：在您使用我们提供的产品/服务过程中，我们根据您使用的特定场景可能会收集您提供的个人信息，以实现您所需要使用的功能。信息说明:我们会根据具体的场景请求您提供对应的信息并会严格依法保护您的个人信息，例如下单需要您提供联系人信息、联系方式，撰写带图评价时需要提供昵称、头像、相关评价图片/视频等发布内容。此外，如果您愿意额外补充您的其他个人资料，将有助于我们为您提供更加便捷的服务，但如果您不提供该等信息，不会影响您使用我们产品/服务的基本功能。除法律另有规定外，我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。
5.6相机权限：经您授权，我们会收集您的相机信息，以便为您提供扫码支付功能。我们仅在您使用对应功能时收集相应信息例如您使用扫码支付功能时，不同的系统显示的名称可能有所差异，如相机、摄像头等。您可以自行选择开启或关闭相机的授权，一旦关闭您将可能无法使用扫码支付功能，但不会影响您使用浏览、下单等基本服务。
5.7自启动或关联启动权限：为方便给您提供更便捷的服务，当您使用我们的产品或服务时，可能存在自启动或关联启动的功能场景，关联启动为系统设备本身的能力，相应行为均在用户设备本地进行，不涉及内容上传。消息推送:为确保本应用处于关闭或者后台运行状态下可以正常接收客户端推送的广播消息，本应用须使用(自启动)能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动行为，是因实现功能及服务所必要的，为了保证服务信息的及时性和准确性(如停车订单进离场信息)，当您退出APP时，推送服务会在后台保持运行。当您点击推送时系统会响应并启动APP，跳转相应页面。当您点击停车短信外链、推广外链或第三方合作应用等需要启动APP时，经您授权同意后，系统会响应并启动APP。
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SDK |
使用目的 |
使用方式 |
使用范围 |
协议链接 |
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高德地图 |
为用户提供地图功能，在地图中展示停车场位置，帮助用户在产品描述页面知晓停车场大致方位，帮助用户判断停车场与目的地距离。 |
在停车场地图页、停车场描述页面、停车订单页面，以及地图上，展示停车场所在具体位置。 |
位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)【通过IP地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(陀螺仪、加速度、压力，用于展示方向视角)、设备信号强度信息获取、外部存储目录】设备标识信息(IMELIDFA、IDFV、AndroidID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号，用于服务鉴权，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题)设备信号强度信息（用于地图展示，判断网络状态）。 |
官网链接： https://lbs.am ap.com/ 隐私政策： https://lbs.am ap.com /home/privacy/ |
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高德定位SDK |
为用户提供定位能力，在用户开启授权定位后，系统将给予用户主动推荐附近停车场。 |
在用户进入APP首页开启定位授权后，给予用户附近位置的停车场推荐。 |
IDFA、OAID，用于追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题；应用名、应用版本号，用于服务鉴权，追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题；设备品牌及型号、屏幕分辨率、操作系统，用于追踪、排查、诊断、统计服务中的各类问题；运营商信息，用于协助提升网络定位精度；IP、GNSS信息、网络类型、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、WiFi信号强度的信息、WiFi网关地址、用于识别网络状态及信息进行辅助定位；SSID，用于识别移动热点，优化定位效果；BSSID，用于服务端进行网络WiFi定位、基站信息，用于服务端进行网络基站定位；传感器信息、矢量、加速度、压力、陀螺仪，用于进行辅助定位；设备信号强度信息，用于协助提升网络定位精度；经纬度，用于向用户提供精确的位置信息服务。 |
官网链接： https://lbs.am ap.com/ 隐私政策： https://lbs.am ap.com/home /privacy/ |
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微信支付SDK |
保障用户正常使用微信的服务，维护服务的正常运行，改进及优化服务体验以及保障帐号和资金安全为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站，SDK会收集你设备安装的应用信息、正在运行的进程信息或设备内存中寄存的数据，以防止用户的个人信息泄露。 |
在用户进行订单支付、微信账号登录、信息分享时使用。帮助用户使用微信账号登录、使用微信支付、使用微信分享功能。 |
设备型号、操作系统、IMEI、IMSI、IP地址、微信软件版本号接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、唯一设备标识符(AndroidID/OAID/Serial)MAC地址、WLAN接入点、SSID、BSSID、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如你在微信进行搜索、查看操作的记录服务故障信息、引荐网址等信息)等日志信息。 |
官网链接： https://open.weixi n.qq.com/ 隐私政策： https://open.weixi n.qq.com/cgibin/fr ame?t=news/protoc ol_developer_tmpl |
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支付宝支付SDK |
保障用户账户和资金安全以及支付服务的安全稳定运行履行反洗钱、反恐怖融资、反电信网络诈骗等法定义务实现网络链路的选择和优化，以提升用户体验。 |
用户在平台内选择支付产品时，会调起支付接口，用户可选择支付宝平台进行付费。 |
IMEI、IMSI、MAC地址、设备序列号、硬件序列号、SIM卡序列号、ICCID、;AndroidID、OAID、SSID、BSSID;系统设置、系统属性、设备型号、设备品牌、操作系统；IP地址、网络类型、运营商信息、Wi-Fi状态、Wi-Fi参数、Wi-Fi列表；软件安装列表。 |
官网链接： https://www.ali pay.com/ 隐私政策： https://opendo cs.alipay.com/co mmon/02kiq3 |
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华为统一扫码SDK |
扫码图片、传感器信息(加速度传感器、陀螺仪传感器、光照传感器，其中加速度传感器、陀螺仪传感器用于感知您设备横竖屏切换的状态，为您调整扫码界面的方向，光照传感器用于暗光下打开手电筒，为您提供更好的扫码体验)、（网络信息、应用内设备标识符、应用基本信息、设备的硬件 信息、运营商信息(运营商的名称)、系统信息(系统设置、系统属性、设备型号、操作系统)、Wi-Fi信息(Wi-Fi状态) ，用于保障SDK稳定运行，保障网络安全） |
在用户打开App选择扫码付款时，App会请求授权相机权限。用户可扫停车场出口付款 二维码进行扫码付款为开发者应用提供码生成或扫码等能力。 |
SDK本机采集 |
官网链接：
er.huawei.com/con sumer/cn/
隐私政策：
r.huawei.com/consu mer/cn/doc/develop pment/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050043971 |
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统计分析/友盟+SDK服务 |
设备信息（华为OAID/华为AAID）、网络信息 (IMEI/ICCID/MAC/BSSID/AndroidID/IDFA/OpenUDID/GUID/IP地址/SIM卡IMSI/OAID/硬件序列号/WiFi的BSSID)SDK通过采集唯一设备识别码(如IMEl/androidID/IDFA/OPENUDID/GUID/IP地址/SIM卡IMSI 信息)对用户进行唯一标识，以便进行诸如用户新增等数据统计。在特殊情况下(如用户使用平板设备或电视盒子时)，无法通过唯一设备识别码标识设备，会将设备Mac地址作为用户的唯一标识，以便正常提供统计分析服务。统计分析服务具备基础的反作弊功能，通过获取用户位置信息及IP地址，剔除作弊设备，同时矫正用户的地域分布数据，提高报表数据的准确性 |
1.基于设备提供SDK服务；
2.基于粗略位置用于区域维度的应用分析， 提供地区数据报表 |
1.广告投放及效果分析；
2.粗略收集用户在App行为数据，用于App体 验优化 |
官网链接： https://www.umeng.com/ 隐私政策： https://www.umeng.com/page/polic |
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360加固SDK |
用于检测App故障和诊断,App安全加固保护,盗版检测服务,威胁环境检测服务,以便帮助用户快速解决异常情况 |
授权方式由App开发者决定,当终端用户同意向开发者App授权该权限时开启 |
APK/HAP/APK插件/SDK加固 |
隐私政策:
https://jiagu.360.cn/#/global/help/322 https://jiagu.360.cn |
7.1我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。
7.2您有权向我们查阅、修改、删除您的个人信息，并在发现您的个人信息不准确或不完整时，要求更正、补充您的个人信息。
7.3如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；处理个人信息的行为违反了与您的约定；处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要、法律、行政法规规定的其他撤回处理个人信息的同意的情形。
您可以通过以下方式向我们查阅、修改、删除您个人信息：
客户信息权益响应人：乔诗瑶
联系方式：13073156353
或通过城停科技小程序\APP在线客服
7.4除上述权利外，您充分、完整地享有《中华人民共和国个人信息保护法》明文规定的个人享有的各项权利。
8.1我们按适用的法律法规的要求，通过提供便捷的方法，让用户可以访问、更正及删除自己的账户信息，以及使用我们的服务时用户提供的其他个人信息。用户可以通过如下方式访问及管理用户的个人信息。
8.2访问、修改个人信息
您可以随时按照以下方式访问、更改个人信息：
通过【我的】->【昵称或头像】查询、更改个人资料、账户信息
通过【订单】处查询订单情况查询、更改自己账户的订单信息
通过【我的】->【设置】->【隐私设置】修改隐私设置
8.3删除您的信息
您可以通过以下方式删除您的部分个人信息：
通过【我的】->【设置】->【清除缓存】删除您的浏览历史信息
通过【我的】->【昵称或头像】删除个人资料、账户信息
8.4改变或撤回您授权同意的方式及范围
您可以通过注销账户方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。但请注意，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。如果您改变或撤回对这部分使用目的的全部或部分授权，您可能无法使用特定的业务功能或者无法获得特定业务功能的最佳体验。对于我们持续使用您的个人信息的数据处理行为，当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
8.5个人信息主体注销账户
您可通过以下方式注销城停科技账户:
您可以在“城停科技”APP中，进入【我的】-【设置】-【注销账号】来完成账号的注销，我们将在收到您注销的请求后，当即完成注销请求。注销账户后，您该账户内的所有信息将被清空，我们将停止提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。我们将不会再收集、使用或共享与该账户相关的个人信息，但之前的信息我们仍需按照监管要求的时间进行保存，且在该依法保存的时间内有权机关仍有权依法查询。
根据国家法律法规变化及服务运营需要，我司将对本政策及相关规则进行修改，修改后的内容会通过我司网站、微信小程序端、APP端等渠道发布公告，通过APP推送通知或者弹窗等方式（我司将根据实际情况选择一种或多种方式）公布并再次征求您的授权同意。您应不时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务。
如果您对本告知同意书有任何疑问、意见或建议，可以通过以下方式联系我们：
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请您在点击“同意”之前仔细阅读本个人信息保护政策，确保对其内容特别是字体加黑内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。您点击“同意”并确认提交即视为您接受本个人信息保护政策，我司将按照相关法律法规及本政策来合法使用和保护您的个人信息。